红网昭山站5月27日讯（通讯员 沈鑫）为切实解决基层群众办事服务“两头跑”的问题，昭山示范区不断提升政务服务水平，建立高效便捷的便民服务体系，以“小事不出村，大事不出镇”为目标，落实推动基层公共服务（一门式）全覆盖工作，推进群众关心关注的热点高频事项“马上办、网上办、就近办、一次办”，让昭山镇的群众实实在在享受到“一门式”服务带来的便利。

整洁的服务窗口

如何推动“一门式”全覆盖工作向基层的延伸，昭山示范区首先从理顺乡镇职能职责入手。多次组织召开赋权乡镇事项工作会议，坚持依法下放、宜放则放原则，将116项乡镇权力清单、13项赋予乡镇（街道）经济社会管理权限应接尽接、落到实处，并在“互联网+政务服务”一体化平台进行实施清单填报发布；邀请市级专家和平台公司技术顾问对昭山镇、村（社区）工作人员开展省、市级“互利网+政务服务”一体化平台系统操作培训，并组织区直相关业务部门对昭山镇窗口工作人员进行业务指导，提高基层政务服务工作人员业务水平；梳理、明确了乡镇公共服务事项46项和乡镇“一件事一次办”事项20项，对群众关心关注的热点高频事项，采取服务前移、委托村（社区）受理代办的方式，推进审批服务“小事不出村，大事不出镇”。

昭山示范区还注重网络和一体化平台向昭山镇、村（社区）的延伸，一是打通昭山镇及村（社区）政务服务平台系统网络通道，实现政务服务一体化平台在昭山镇及15个村（社区）稳定运行；二是在昭山镇政务服务中心和15个村（社区）便民中心新安装高拍仪20台、平板评价器20台，实现在市一体化平台办理办件和平板评价器，二维码“好差评”。三是在湖南省政务服务网配置镇、村（社区）政务服务旗舰店，并发布乡镇、村（社区）简介。

下一步，昭山示范区将指导昭山镇、村（社区）用好市级层面统一开发基层公共服务软件办件；完善昭山镇、村(社区）公布服务事项、办事指南、办事流程、办事机构等信息，让群众明明白白办事；在昭山镇政务中心配置政务自助服务一体机，方便群众在一体机上查询、办理业务，打造集成、高效的综合服务体系；按照目录名称、审批流程、办理时限、申报条件和申请材料“四级五统”的要求，进行服务标准统一规范，实现政务服务事项“一次告知、一次申报、一次办结”、同事同标运行。